よくあるご質問

ハニカムシェードの採寸方法を教えてほしい。

ハニカムシェードの採寸方法は、窓枠の内側に取付けるタイプと窓枠を覆うタイプがあります。採寸方法に関しては下記の様に行ってください。

ハニカムシェードの取付け方法を教えてほしい。

ハニカムシェードの取付け方法は、窓枠の内側に取付けるタイプ（天井付）と窓枠を覆うタイプ（正面付）があります。詳しい方法は動画でもご案内しております。

ハニカムシェードをカーテンレールに取付けることはできますか。

カーテンレール取付金具を使用すれば取付けできます。

ハニカムシェードのお手入れ方法を教えてください。

スクリーンに付いたホコリは、羽根ばたきで軽く払うか、市販のハンディモップ等で拭いてください。
また、スクリーンは洗えません。

オーダーの注文方法を教えてください。

オーダーのご注文方法はこちらをご確認ください。

納期はどれくらいですか。

既製品の場合、銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から約5営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から約5営業日以内に発送いたします。オーター品の場合は約2週間以内のご発送になります。※納期は目安です。状況により前後する場合があります。

配送料はいくらですか。

送料は全国一律660円（税込）です。
梱包サイズ長辺140㎝以上は1,760円（税込）となります。
※離島は別途実費を頂戴いたします。

配送業者は指定できますか。

申し訳ございません。配送業者はご指定いただけません。

支払い方法は選べますか。

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・銀行振込
・クレジットカード決済
・コンビニ決済（予定）
・銀行振込（前払い）
※ご注文から10日以内にお支払いください。
※振込手数料は、お客さまにてご負担ください。

領収書はもらえますか。

領収書をご希望の場合、ご注文時、問い合わせ欄に『領収書希望』とご記載ください。

注文のキャンセルはできますか。

ご注文いただいた商品の「発送手続き後」のキャンセルは、商品受取前や商品開封前を問わず承ることが出来ません。
また、オーダー商品に関しましては、ご注文確認メール後のキャンセル・変更は、承ることは出来ません。予めご了承くださいませ。

商品がイメージと違うので返品できますか。

イメージ違い・入力間違い・お部屋に入らない等のお客様のご都合による返品・交換は一切お受け致しかねます。

注文を間違えたので、返品できますか。

お客様のご都合による返品・交換は一切お受け致しかねます。

届いた商品に不具合がありました。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

取り付けはしてもらえますか。

取り付けサービスは行っておりません。

ゲスト購入と会員登録して購入する違いは何ですか。

ゲスト購入で購入する場合は、ご購入時に毎回宛先や詳細をご入力いただく必要があります。また、ご購入の履歴をご覧いただくことはできません。会員登録をしていただきますと、会員情報、配送先等が自動入力され、さらにご購入の履歴をご覧いただくことができます。また、フルネスからお送りするメルマガ等お得な情報などをお送りさせていただきます。